الكسندر كوروليف ، المدير الفني لشركة اجروتريد ذ
عاجلاً أم آجلاً ، صاحب الآلات الزراعية لديه سؤال: أين ومن يصلحها؟ اتصل بمركز تقني معتمد ، أو شركة تابعة لجهة خارجية ، أو تعهد بالمشكلة إلى مشغل جهازك الأصلي؟
في كثير من الأحيان ، يتم إعطاء الأولوية للخيار الأخير: بعد انتهاء فترة الضمان للمعدات ، يحاول أصحابها إجراء أعمال الصيانة والإصلاح المجدولة من قبل قوى "المتخصصين". كثيرون على يقين من أنهم سوف يتعاملون مع جميع المشاكل ليس أسوأ من التجار ، لأنه في وقت سابق ، في أيام المزارع الجماعية ومزارع الدولة ، تم حل كل هذه القضايا "على أرض الواقع" ، بمفردهم.
في الواقع ، كان لكل مزرعة ورشة إصلاح جيدة خاصة بها ، وعمل مشغلو الآلات المدربون جيدًا والمهندسون الميكانيكيون مع المعدات. ولكن حتى في تلك الحقبة ، تم إجراء أكثر العمليات تعقيدًا من الناحية التكنولوجية في مراكز الخدمة. نعم ، والآلات مرتبة أبسط بكثير.
على مدى العقدين الماضيين ، اكتسبت التكنولوجيا ذكاءً ، وظهرت أجهزة الكمبيوتر على متن الطائرة التي استحوذت على معظم وظائف المشغل تقريبًا (وهذا قلل من متطلبات احتراف المستخدم).
لكن الجامعات الزراعية لا تستطيع تحمل مثل هذه الآلات: قاعدة المؤسسات التعليمية عفا عليها الزمن ، ومستوى تدريب مشغلي الآلات والمهندسين قد انخفض. دعنا نضيف إلى هذا الكسل وعدم الاكتراث بالعمل ، وهما من سمات عدد كبير من موظفي المزارع (خاصة بالنسبة للعمال الموسميين ، فهم عمومًا قتلة المعدات). مجتمعة ، كل هذه العوامل توفر نتيجة طبيعية: نحن نكسر شيئًا لا ينبغي ، من حيث المبدأ ، كسره. الأسباب الرئيسية للحوادث: لم يتم استبدالها أو تشحيمها في الوقت المناسب ، أو أنها مزيتة خاطئة أو خاطئة ...
وفقًا للرأي العام للمتخصصين المشاركين في إصلاح كل من الآلات الزراعية المستوردة والمحلية ، تحدث أعطال خطيرة في 90 ٪ من الحالات بسبب عدم الاحتراف وعدم كفاءة عمال المؤسسة.
كيف يتم الإصلاح بنفسك؟ لمحادثة ممتعة ، استراحة الدخان ، الحكايات. تعاني المزارع من خسائر فادحة بسبب التعطل. لماذا يكرر الوضع نفسه عاما بعد عام؟
غالبًا ما يعبر رؤساء المؤسسات الزراعية عن سببين لعدم إبرامهم اتفاقية لصيانة الآلات والمعدات مع المراكز الفنية للتجار:
- صيانة الوكيل والإصلاحات باهظة الثمن ؛
- المركز الفني بعيد جدا ، طويل جدا للانتظار.
دعنا نحسب ما يدفعه العميل عند الاتصال بمركز الخدمة.
يشمل السعر النهائي للصيانة أو الإصلاح المجدول من قبل اللجنة العليا تكلفة المواد الاستهلاكية وقطع الغيار والعمالة المتخصصة وتكاليف النقل. في الواقع ، يدفع العميل مبالغ زائدة فقط مقابل عمل مهندس الخدمة وتكاليف النقل. يبيع مصنعو الآلات الزراعية المواد الاستهلاكية وقطع الغيار الأصلية فقط من خلال شبكات التجار ؛ في أي حال ، كل هذا يحتاج إلى طلب.
دفع مقابل عمل متخصص ، بالمقابل ، يتلقى العميل ضمانًا قاطعًا بأن كل ما يلزم للفحص تم فحصه في السيارة ، وتم ملء ما هو مطلوب وبالكمية المطلوبة ، وتم تنظيف كل ما هو مطلوب واستبداله . وإذا كنا نتحدث عن الإصلاحات - أن جميع الأعمال قد تم تنفيذها وفقًا لتقنية الشركة المصنعة ، باستخدام قطع الغيار الأصلية فقط.
المكافأة: يتم تنفيذ الإصلاحات في أقصر وقت ممكن. يهتم اختصاصي مركز الخدمة بعمل كل شيء بأسرع ما يمكن وكفاءة حتى لا يعود إلى المزرعة لأطول فترة ممكنة.
الآن إلى مسألة الوقت. في الحالات التي يقوم فيها عميل مركز الخدمة بتعطل المعدات ، فإن المركز الفني ملزم بمساعدته. ولكن إذا لم يكن لدى المزرعة عقد خدمة وتطلب مساعدة مؤهلة في ذروة الموسم ، فقد يتم رفض المساعدة أو (في كثير من الأحيان) يتم نقلها إلى نهاية قائمة الانتظار ، لأن أولوية الخدمة الفنية ستكون دائمًا الإصلاحات تحت الضمان والعقود.
سيؤكد أي شخص واجه موقفًا مشابهًا: تكلفة الصيانة السنوية في مركز خدمة معتمد هي على أي حال أقل من الخسائر الناجمة عن تعطل المعدات المحتمل.
بالطبع ، هناك دائمًا خيار إصلاح آخر متبقي - من خبير تابع لجهة خارجية. هنا تنجذب التكلفة إلى العميل ، ولكن عليك التأكد من أن السيد لن يخدع: لن يجبره على استبدال ما لم يكن مطلوبًا لتغييره ؛ لن توفر المنتجات المقلدة أو المستخدمة أو ما يعادلها. الفرق في تكلفة قطع الغيار الأصلية وغير الأصلية كبير. لكن مثل هذه المدخرات لا تؤتي ثمارها أبدًا. في أحسن الأحوال ، سوف يفشل العنصر بسرعة. في أسوأ الأحوال ، ستفشل قطعة غيار من مصنع غير معروف بشكل غير متوقع وسيكسر شيء آخر بسببه.
بإيجاز ، سأؤكد مرة أخرى: الأسئلة المتعلقة بمن وكيف سيصون ويصلح الآلات الزراعية دائمًا ما يقررها صاحبها فقط. وهو مسؤول عن هذا.
إذا كانت المزرعة بها حظائر دافئة ومجهزة خصيصًا ، ويعمل المتخصصون المؤهلون ، فيمكنها إجراء الصيانة والإصلاحات المجدولة بشكل مستقل. في حالة عدم وجود مثل هذه الشروط ، يجب أن تعتمد فقط على مساعدة المحترفين.